Preguntas Frecuentes Generales

¿Cuáles son las rutas Magnicharters?

Contamos con salidas desde la Ciudad de México hacia los destinos de Cancún, Riviera Maya, Huatulco, Ixtapa Zihuatanejo, Puerto Vallarta, Los Cabos y Mérida.

De Monterrey hacia Cancún, Ixtapa, Mazatlán, Orlando, Puerto Vallarta, Los Cabos, Las Vegas y Acapulco.

Saliendo desde León, Guadalajara, San Luis Potosí y Aguascalientes  hacia Cancún.

De Chihuahua a Cancún, Puerto Vallarta y Mazatlán.

Desde Mazatlán a Chihuahua, Monterrey y Los Cabos.

¿En dónde puedo comunicarme para obtener atención telefónica?  

Ponemos a tu disposición nuestro servicio de Call Center desde las siguientes Ciudades.
Ciudad de México: 01 800 201. 14.04
Monterrey: 01 800 672.24.24
Guadalajara: 01 800 360.33.00
León: 01  800 470.68.00

¿En dónde puedo comprar vuelos y paquetes?

Puedes adquirir tu paquete turístico o boletos de avión:

• En agencias autorizadas por Magnicharters.
• Por medio de nuestra página web www.magnicharters.com
• En nuestros mostradores en los aeropuertos.
• En nuestras diferentes sucursales a nivel nacional.

Consulta nuestras diferentes sucursales en www.magnicharters.com/sucursales

¿Con cuántas horas de anticipación puedo comprar un boleto?

Con 4 horas antes de la salida del vuelo en las siguientes opciones:

• Directamente en nuestros puntos de venta en aeropuerto.
• A través de nuestra página web.
• Por medio de nuestro Call Center.
• De manera personalizada en nuestras oficinas.

¿Qué hago si se presenta algún problema en la navegación de la página?

Actualiza tu navegador, ya que como en toda página de internet, se almacena información antigua que puede alentar el proceso de compra. Si el problema continúa, comunícate con nosotros, con gusto te ayudaremos y asesoraremos sobre el procedimiento que necesites.

¿En dónde puedo presentar una queja, reporte o sugerencia?

Si el servicio no fue de tu agrado, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para ofrecerte una solución inmediata, escríbenos magniservicio@magnicharters.com. No olvides proporcionarnos tu nombre completo, teléfono, ruta y número de vuelo así como tu número de reservación.

Para nosotros tu opinión es fundamental porque nos permite mejorar nuestro servicio y ofrecerte un producto de cada vez más alta calidad. Recuerda que a tu llegada al destino u origen, tenemos siempre a personal capacitado para resolver cualquier duda o queja acerca de nuestros servicios.