Preguntas Frecuentes de Reserva
 

¿Cuáles son las formas de pago?

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

¿Puedo pagar con tarjeta de débito?

¿Con qué tarjetas de crédito puedo pagar a meses sin intereses?

¿Cuáles son los centros de pago?

¿Puedo facturar por medio de la página web?

Si vamos en grupo ¿Podemos facturar individualmente?

¿Puedo facturar a nombre de otra persona aunque la reservación tenga mi nombre?

¿Puedo modificar mis datos en la factura?

¿Cómo sé que mi reservación se realizó?

¿Qué pasa si no recibí ningún correo de confirmación de reserva?

No recuerdo mi usuario o contraseña para ingresar a Mi Magni ¿Puedo restaurar mis datos?

¿Cómo imprimo mi pase de abordar?

¿Cómo consulto mi reserva?

¿Los cambios en fecha, hora o ruta de mi vuelo tienen algún costo?

¿Cómo cambio los datos de mi reserva?

¿Qué pasa si mi vuelo es cancelado? 


Respuestas de Reserva


¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes adquirir tus vacaciones en efectivo, pago con tarjeta de crédito VISA o MasterdCard o con nuestro sistema de pago MAGNIAhorro.

Conoce en qué consiste nuestro sistema de pago MAGNIAhorro aquí: www.magnicharters.com/magniahorro  


¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Puedes realizar tus pagos con tarjetas Bancomer, Banamex y tarjetas afiliadas a VISA y MasterCard.  


¿Puedo pagar con tarjeta de débito?
Puedes acercarte a la sucursal más cercana de Magnicharters, en donde podremos realizar cargos con tarjetas de débito, ya que por medio de nuestra página web no se podrá realizar la transacción por cuestiones de seguridad.


¿Con qué tarjetas de crédito puedo pagar a meses sin intereses?
Con tarjetas Banamex puedes pagar a 3, 6, 9, 12, 15 y 18 meses sin intereses, American Express a 3, 6, 9, y 12 meses sin intereses. Con Bancomer 3, 6, 9 y 12 meses y con Banorte a 3, 6 y 12 meses sin intereses. Asesórate sobre la gama de promociones con tarjetas que tenemos para ti.


¿Cuáles son los centros de pago?
Puedes realizar tus pagos directamente en nuestras sucursales, con tu agencia de viajes en donde realizaste la compra, en bancos Banamex, HSBC, Bancomer, Banorte y tiendas de conveniencia Oxxo.


¿Puedo facturar por medio de la página web?
Si, al final del proceso de reserva llenarás un formato con tus datos de facturación para generar la factura. 


Si vamos en grupo ¿Podemos facturar individualmente?
Las facturas solamente se emiten por reservación, por lo que si en una reservación están varios usuarios, será imposible que cada uno cuente con la factura de la misma reservación.


¿Puedo facturar a nombre de otra persona aunque la reservación tenga mi nombre?
Si, el nombre de la reserva y el de facturación son independientes.


¿Puedo modificar mis datos en la factura?
No, una vez emitida su factura no será posible cambiar sus datos fiscales.


¿Cómo sé que mi reservación se realizó?
Una vez efectuada la reservación, te enviaremos un correo que notifique la confirmación de la misma, así como tu itinerario de vuelo.


¿Qué pasa si no recibí ningún correo de confirmación de reserva?
Ingresa a con tu usuario y contraseña a Mi Magni www.magnicharters.com/mimagni en donde puedes ver todos los movimientos y procesos de tu reserva. También puedes comunicarte con nosotros a la sucursal más cercana a ti.


¿Cómo imprimo mi pase de abordar?
Nosotros te proporcionaremos tu pase de abordar al llegar al aeropuerto, deberás presentarte en nuestros mostradores con tus boletos o clave de reserva, una identificación oficial y por lo menos 2 horas antes para vuelos nacionales y 3 horas antes para vuelos internacionales; en cualquiera de los casos te solicitaremos documentos oficiales vigentes.


¿Cómo consulto mi reserva?
Puedes consultar tu reserva y procesos de pago ingresando a Mi Magni. www.magnicharters.com/mimagni


¿Los cambios en fecha, hora o ruta de mi vuelo tienen algún costo?
Los cambios de fecha, vuelo o cancelación por parte del pasajero aplican un cargo, o bien pueden estar prohibidos de acuerdo a la anticipación de la solicitud.

  • Cualquier cambio antes de 30 días de la salida no genera ningún cargo.
  • Cambios de nombre, acomodos, destino, hotel y fecha, de 15 a 1 día antes, generará un cargo adicional de $500.00 por pasajero, adicional al cargo de las noches de no show del hotel. Se verificará tanto noches restantes como vuelos de regreso. Paga diferencia de la nueva fecha en caso de existir.
  • Cargos sujetos a autorización por parte del hotel.

Aplica mismos cargos para sólo avión a excepción de los cargos de hotel.


¿Cómo cambio los datos de mi reserva?
Para realizar cualquier cambio nos ponemos a tu disposición mediante nuestro Call Center y directamente en sucursales, en donde te asesoramos con las modificaciones que quieras realizar.


¿Qué pasa si mi vuelo es cancelado?
Si surgió algún imprevisto para la fecha de tu viaje, nos comunicaremos contigo para notificar los cambios, demoras o cancelación, así como las opciones disponibles para una mejor atención y resolución de algún contratiempo que se pueda presentar con el cambio. En el caso de que se efectuara un cambio de vuelo, ocasionado por las operaciones de Magnicharters, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o vía telefónica que nos proporcionaste al realizar la reservación.  

Recuerda que es muy importante ingresar correctamente tus datos personales al momento de crear tu reservación, registra tu teléfono y correo electrónico para que podamos localizarte, en caso de que la información proporcionada sea incorrecta, Magnicharters no se hace responsable por los gastos y molestias generadas.